在眼视光行业领域，作为一名专业的验光师，不仅仅要为患者提供一个舒适并且严谨的验光度数；还需要有足够的经验，在遇到各种各样的售后问题的时候，能够游刃有余地去解决，眼镜售后大概有以下几种情况：
一：镜架或镜片的品质有问题
例如镜片爆膜，有霉皮，橘斑等膜层问题，对视觉的影响是显而易见的。
还有镜架掉漆等产品质量问题，也会引起顾客投诉。
二：验光处方不准确，有些验光师明知道处方有问题，却要求顾客强迫眼睛去适应眼镜，这对眼睛的健康损害最大。
① 度数不准确：例如验光师教条地一定要把矫正视力锁定在某个数值（比如：1.0或1.2），导致矫正视力过高，眼睛调节的负担就会比较大。验光处方要考虑到患者的用眼需求，最好准则是佩戴者的眼睛的最佳舒适点。
② 任意地调整度数：相信道听途说的理论，人为地降低度数，而不是在验光中确定双眼的协同与度数匹配，结果导致双眼或单眼疲累。
③ 瞳距或瞳高误差：并非只有水平方向的瞳距误差，还有垂直方向的瞳高误差。超过一定的范围，眼睛会容易疲劳、酸胀。
④ 散光度数的确定：是否需要加散光？该加多少？轴位的准确数值？等等都是验光师需要在验光中反复确认的，不能随意地确定。还是要以佩戴者的眼睛最佳舒适度为最高原则。
三：配镜参数不精准
① 加工师傅的技术或责任心有问题，又没有被检查出来，眼镜的实际度数和验光处方不符。
② 也可能是镜片加工后的形状与镜架不契合，或者过大，装入镜架后产生应力，令镜片扭曲变形，改变了镜片的光学曲面也会令眼睛不适。
四：新眼镜的度数与旧镜一致，但镜架尺寸差异较大，镜眼距变化较大
五：新眼镜的度数与旧镜有所变化
六：镜架调整
① 因选择的镜架材质原因，新镜架选择的款式无法调整到较舒适的状态。
② 新镜架可以调整，但在试戴中未经调整到较舒适的状态。
③ 还有一种比较常见的问题。旧镜架变形较严重，眼睛已经适应了变形的镜架（如：镜架歪斜导致瞳高错位，左右镜眼距差异很大等）新眼镜调整得非常适当的情况下也需要很长的时间适应。